Garantía

1. Plazo

Nuestros productos tienen una garantía de [Completar: ejemplo 3 meses] contados a partir de la fecha de compra, salvo indicación diferente en la ficha del producto.

2. Qué cubre

• Defectos de fábrica en materiales o ensamblaje.
• Fallas en broches, cierres, cinturones y sistemas de ajuste.
• [Completar: casos específicos por categoría — por ejemplo, descarrilamiento del visor en cascos].

3. Qué no cubre

• Daños por uso indebido, caída, golpe o accidente.
• Desgaste natural por uso.
• Modificaciones o intervenciones por terceros.
• Pérdida o robo del producto.

4. Cómo se reclama

1. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
2. Envía fotos y/o video del defecto.
3. Coordinamos revisión en tienda o por envío ([Completar: ejemplo el cliente asume el envío de ida y nosotros el de regreso si procede la garantía]).
4. Respuesta en [Completar: ejemplo hasta 15 días hábiles], que puede resultar en reparación, cambio por otro producto o reembolso según disponibilidad.

5. Contacto

Para reclamos de garantía usa la página de contacto o escríbenos directamente por WhatsApp.